HÀNH TRÌNH KIẾN TẠO VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI SAIGON IX: TỪ NỘI TẠI ĐẾN SỨC MẠNH BỀN VỮNG
Khi nói đến văn hóa doanh nghiệp, một câu hỏi thường được đặt ra:
“Liệu một đơn vị tư vấn bên ngoài có đủ khả năng và thấu hiểu để xây dựng văn hóa phù hợp cho nội tại doanh nghiệp?”
Câu hỏi này không chỉ phản ánh mối băn khoăn của các lãnh đạo mà còn nhấn mạnh bản chất đặc biệt của văn hóa – thứ gắn bó mật thiết với con người, những giá trị cốt lõi được bồi đắp qua năm tháng. Để trả lời câu hỏi ấy, BrainMark đã bắt đầu hành trình của mình tại SAIGON IX, một doanh nghiệp với gần 30 năm lịch sử nhưng vẫn đang tìm cách làm mới văn hóa để thích ứng và phát triển.
Xây dựng từ bên trong: Khơi dậy giá trị cốt lõi
Với BrainMark, văn hóa không phải là điều có thể vay mượn hay áp đặt. Văn hóa doanh nghiệp phải được khơi dậy từ chính giá trị nội tại – những gì đã giúp tổ chức tồn tại và phát triển qua năm tháng.
Tại SAIGON IX, giá trị cốt lõi vẫn còn tồn tại tiềm ẩn, chưa được định hình rõ ràng. Thách thức lớn nhất không phải là sáng tạo ra văn hóa mới, mà là giúp SAIGON IX tìm lại chính mình, chuyển hóa những giá trị đã có thành hành động thực tiễn.
Những câu hỏi đặt ra:
- “Điều gì khiến SAIGON IX trở thành nơi mọi người gắn bó gần 30 năm qua?”
- “Những giá trị nào đã giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn và phát triển ổn định?”
Những câu hỏi ấy đã mở ra những câu chuyện ý nghĩa: sự trách nhiệm, lòng tận tụy với khách hàng, và đặc biệt là tình cảm trung thành của nhân viên dành cho công ty. Những giá trị này trở thành nền móng quan trọng để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và rõ ràng hơn.
Vai trò của BrainMark: Người dẫn đường và kết nối
BrainMark không chỉ là người ngoài đứng nhìn, mà là người dẫn đường, giúp doanh nghiệp tự mình khai phá những giá trị tốt đẹp nhất.
Góc nhìn khách quan:
Chúng tôi giúp doanh nghiệp nhìn rõ bức tranh văn hóa của mình, từ những điều đã làm tốt đến những điểm cần cải thiện. Sự khách quan này giúp SAIGON IX nhận ra những giá trị vốn có mà họ đôi khi chưa từng để ý.
Gắn kết mọi thành viên:
Văn hóa không thể thành hình nếu thiếu sự đồng lòng. BrainMark tổ chức các buổi workshop, team-building, và những buổi trò chuyện để kết nối từng thành viên trong đội ngũ. Mọi người không chỉ hiểu mà còn cảm nhận rằng họ chính là một phần quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp.
Hệ thống hóa giá trị:
Không chỉ dừng ở việc tìm ra giá trị cốt lõi, BrainMark còn thiết lập các quy trình và chính sách để đảm bảo văn hóa được thực hiện một cách nhất quán. Các giá trị này không chỉ là lý thuyết mà được cụ thể hóa qua các bộ quy tắc ứng xử, chuẩn mực trong hành vi làm việc và giao tiếp.
Chuẩn mực văn hóa: Từ hành vi nhỏ nhất đến hình ảnh chuyên nghiệp
Một điểm đặc biệt trong hành trình xây dựng văn hóa tại SAIGON IX chính là việc thiết lập bộ quy tắc ứng xử. Đây không chỉ là tập hợp những nguyên tắc chung chung mà được thiết kế để phù hợp với mọi ngóc ngách trong công việc hàng ngày:
- Đối với đồng nghiệp: Khuyến khích sự hỗ trợ, hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.
- Đối với khách hàng: Hướng đến thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tụy và nhất quán với giá trị cốt lõi.
- Đối với đối tác: Gắn liền với hình ảnh của một SAIGON IX đáng tin cậy và chuẩn mực trong mọi giao dịch.
Văn hóa bắt đầu từ từng nhịp thở thời đại
Hành trình của BrainMark tại SAIGON IX không chỉ dừng lại ở việc xây dựng hệ thống hay tổ chức các buổi đào tạo. Điều ý nghĩa nhất chính là khơi dậy nhận thức trong từng nhân viên rằng, họ là một phần quan trọng của văn hóa doanh nghiệp.
Một nhân viên kỳ cựu của SAIGON IX đã chia sẻ:
“Tôi từng nghĩ văn hóa là chuyện của Ban Lãnh Đạo. Nhưng giờ tôi hiểu rằng mỗi chúng ta đều là một phần của văn hóa ấy. Từ cách tôi làm việc với đồng nghiệp, cách tôi chăm sóc khách hàng, đó chính là văn hóa mà chúng ta xây dựng mỗi ngày.”
Câu nói ấy không chỉ là sự thức tỉnh cá nhân mà còn là thông điệp sâu sắc về triết lý làm việc của BrainMark: Văn hóa phải được bắt đầu từ con người và thực hiện bởi con người.
Sau hành trình đầy cảm xúc và tâm huyết, SAIGON IX đã không chỉ có một hệ thống văn hóa rõ ràng mà còn sở hữu một đội ngũ gắn kết, tràn đầy nhiệt huyết. Văn hóa không còn là một khái niệm trừu tượng mà đã trở thành động lực trong từng hành động, từ cách làm việc nội bộ đến cách phục vụ khách hàng.
🎉Chúc mừng SAIGON IX đã bước đầu xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp phù hợp và mạnh mẽ!
BrainMark tự hào vì đã đồng hành và sẽ tiếp tục sứ mệnh này với các doanh nghiệp khác trên cả nước, để kiến tạo những nền văn hóa thực tiễn, bền vững và đầy cảm hứng.
BrainMark Vietnam.
